17 марта Северный филиал АО «КРАСЭКО» провел встречу с потребителями в поселках Новокаргино и Усть-Кемь Енисейского района. Решение о проведении подобных мероприятий было принято лично генеральным директором АО «КРАСЭКО» Николаем Зуевым, в связи с обращением потребителей, направленным в адрес руководителя компании.  Менеджмент компании осуществляет персональный контроль за подготовкой ответов на обращения потребителей. Руководство АО «КРАСЭКО» всегда готово вести прямой диалог с населением, а также принимает личное участие в решение обозначенных проблем.

В выездных встречах приняли участия представители АО «КРАСЭКО», первый заместитель Администрации Енисейского района Александр Губанов, а также представитель ПАО «Красноярскэнергносбыт».

В ходе проведенного открытого собрания в Новокаргино главной темой обсуждения стали отключения электроэнергии. Руководители «КРАСЭКО» разъяснили причины случившихся перебоев с электроэнергией и проинформировали о выполнении ремонтных работ по устранению неисправностей. Сотрудниками компании в индивидуальном порядке были учтены и зафиксированы все обращения жителей поселка касательно качества электроснабжения. К концу марта компанией будут завершены все необходимы работы для повышения надежности ресурсоснабжения населенного пункта.  

В поселке Усть – Кемь встреча с потребителями прошла под председательством Главы Усть-Кемского сельсовета Александра Марсала. Директор Северного филиала «КРАСЭКО» Максим Шитиков разъяснил причину отключений электроснабжения в поселке. Часть потребителей была отключена от электрических сетей в связи с необходимыми правилами безопасности при проведении работ по установке индивидуальных приборов учета. Также под отключения попали абоненты по причине проводимых компанией мероприятий, связанных с увеличением производственных мощностей на территории поселка. В связи с этим АО «КРАСЭКО» совместно с вышестоящей сетевой организацией 1 марта приняли решение о перенастройке оборудования, участвующего в процессе автоматического отключения.

– На данный момент все мероприятия завершены, - заверил Максим Шитиков.   – Мы осознаем неудобства, которые принесли жителям поселка, но данные работы являются неотъемлемой частью деятельности компании по повышению надежности электроснабжения. Специалисты филиала понимают степень ответственности и всегда заблаговременно предупреждают потребителей о проведении подобных работ.

На вопросы жителей поселков касательно начисления платежей по приборам учета присутствующим была озвучена подробная информация. Специалисты «КРАСЭКО» совместно с представителями ПАО «Красноярскэнергосбыт» разъяснили механизмы начисления платежей и приняли решение о дальнейшем совместном взаимодействии энергетических компаний в части информирования населения о формировании платежных начислений.

АО «КРАСЭКО», как социально ответственная компания ориентирована, в первую очередь, на нужды потребителей и открыто для общения представителей компании и абонентов.