Советы Потребителей действуют на территории города Ачинска с 2015 года. Председателем Совета является заместитель Главы города Петр Хохлов.

17 ноября в городе Ачинске состоялся четвертый Совет потребителей АО «КРАСЭКО».

 В заседании приняли участие представители Администрации города, депутатского корпуса, руководство компании АО «КРАСЭКО».Этот совет отметился большим присутствием представителей предпринимательских сообществ, среди которых были собственники гаражных сообществ, директор кадетской школы, частные предприниматели. Заседание традиционно прошло под председательством Петра Хохлова.

Основными вопросами повестки заседания были вопросы инвестиционной программы, вопросы обеспечения надежности электроснабжения, вопрос актуализации современной схемы электроснабжения города, сроки технологического присоединения, вопросы работы диспетчерской службы.

По инициативе председателя Совета был поднят вопрос о высвобождении дополнительных мощностей из центров питания с целью присоединения новых строящихся объектов.

Традиционным  был  вопрос о сокращении сроков технологического присоединения. Директор Западного филиала Артем Цепков напомнил участникам, что именно с этой целью полномочия подписания договоров на технологическое присоединениедля льготной категории потребителей до 15 вКт были делегированы из Управления Общества в филиалы. Кроме того, подать заявку на технологическое присоединение можно на сайте компании kraseco24.ru  в личном кабинете. После подачи заявки на сайт, она автоматически попадает в работу, что значительно сокращает сроки рассмотрения документации.

Особую актуальность,в связи со случившимися в начале ноября отключениями электроэнергии  по причине сложных метеорологических условий приобрел вопрос работы диспетчерской службы. Было отмечено, что в компании разрабатывается комплекс мероприятий с целью повышения информированности населения об отключениях. Такие мероприятия включают в себя СМС –рассылки, обновление информации по отключениям в режиме онлайн на сайте КРАСЭКО

.

Самым волнующим и резонансным был вопрос учета электрической энергии. Территория города Ачинска с точки зрения потерь электроэнергии была одной из самых проблемных в течение долгого времени. Объемы потерь в электрических сетях доходили до 50%.

 В 2015 году в связи со сменой руководства компаниии и  внедрения новой политики, направленной на снижение потерь в электрических сетях  были разработаны меры по выявлению безучетного потребления.  К сожалению, не все потребители оказались готовыми к санкциям и штрафам, которые энергетики вправе применять в соответсвии с действующим законадательством  в случае выявления нарушений в эксплуатации оборудования. К одним из таких нарушений относится нарушение межповерочного интервала прибора учета. Директор по реализации услуг Юлия Козлова отметила, что инспекторы КРАСЭКО действуют в рамках Постановлений Правительства РФ, но если кто-то из потребителей не согласен с действиями компании они вправе общаться в суд. Несмотря на оживленную дискуссию и попытки потребителей смягчить штрафные санкции по итогам заседания всеми участниками было принято решение, что данные вопрос может быть решен только в правовом поле.