3 апреля на территории Западного филиала компании состоялись Советы потребителей.
Совещание в Боготоле прошло под председательством заместителя главы города по оперативным вопросам и вопросам ЖКХ Анатолия Шитикова. В заседании приняли участие бытовые потребители, представители управляющих компаний и юридических лиц.
В приветственном слове директор по развитию АО «КрасЭКо» Денис Авралов обозначил одну из задач мероприятия:
- Подходит к концу отопительный сезон, и для нас очень важно услышать ваши отзывы и предложения по качеству теплоснабжения.

Энергетики ответили на вопросы собравшихся, а также отчитались о проделанной в прошлом году работе по повышению качества предоставляемых услуг. В 2017 году специалисты компании установили более 1000 выносных приборов учета в Боготоле, это обеспечивает четкий и понятный отпуск электрической энергии каждому потребителю и препятствует хищению электричества.
Для повышения качества теплоснабжения в городе заместили пять котельных современными термороботами. Об этом рассказал директор Западного филиала АО «КрасЭКо» Артем Цепков:
- Малые котельные, чей срок эксплуатации истек, мы модернизируем, замещаем их термороботами. Это позволяет оптимизировать затраты на топливо и персонал. Если у жителей есть вопросы либо предложения в части теплоснабжения, мы готовы отработать их в индивидуальном порядке.
Повысилось качество работы диспетчерской службы филиала. Несмотря на территориальное расположение диспетчерской службы компании в Ачинске, сотрудники готовы в оперативном режиме предоставить обратившимся информацию по отключениям. Также необходимую информацию об отключениях можно получить в ЕДДС.

Все полученные вопросы в ходе совещания энергетики не оставят без внимания и предоставят необходимые разъяснения в индивидуальном порядке, а наиболее актуальные вопросы будут вынесены на очередное заседание.
Заседание в Ачинске состоялось под руководством заместителя главы города Петра Хохлова. Темами повестки стали сроки завершения работ по проектированию в рамках концессионного соглашения, на основании которого «КрасЭКо» осуществляется эксплуатация электросетевого имущества. В ходе совместных обсуждений были определены приоритетные направления деятельности для энергетиков, определена необходимость формирования предложений касательно бесхозных сетей и источников электроснабжения.
По инициативе директора по реализации услуг «КрасЭКо» Юлии Козловой было решено дополнительно проинформировать потребителей о возможном истечении межповерочного интервала приборов учета через городские СМИ.
В рамках проведенного совещания был намечен алгоритм действий для решения обозначенных проблем.
- Советы потребителей созданы «КрасЭКо» на территории всех филиалов Общества, где мы осуществляем деятельность тепло- и электроснабжения. – рассказал Денис Авралов. - Подобный орган общественного контроля -достаточно действенный механизм получения обратной связи, причем, как для сетевой компании, так и потребителей.