17 августа в Железногорске состоялось первое заседание Совета потребителей АО «КрасЭКо».

В начале совещания директор по развитию Денис Авралов рассказал, что такое экспертное сообщество как Совет потребителей осуществляет деятельность с 2015 года на территориях присутствия компании. Совет потребителей АО «КрасЭКо» – площадка, на которой бытовые потребители, юридические лица, представители бюджетной сферы, смежные предприятия обсуждают текущие вопросы работы компании и вырабатывают их решения.

 - Мы ежеквартально отчитываемся перед арендодателем электосетевого имущества  в Железногорске о выполняемых технических мероприятиях: замене оборудования, текущем и капитальном ремонте. Мы готовы предоставлять детализированный отчет о проделанной работе и на заседаниях Совета потребителей, - разъяснил Денис Викторович. – С учетом обратной связи, полученной на заседаниях, компания готова рассматривать и  производить корректировку ремонтной программы,  включать дополнительные мероприятия.

Присутствующая на заседании Татьяна Синкина, заместитель руководителя Управления городского хозяйства Администрации ЗАТО г. Железногорск отметила продуктивное сотрудничество между Администрацией города и энергетической компанией. Представитель АО «ИСС» также отметил высокую степень заинтересованности компании в оперативном решении возникающих вопросов. Участниками Совета было решено включить в дальнейшие заседания представителей ЖТЭЦ и МП «Гортеплоэнерго» для обсуждения вопросов, связанных с теплоснабжением, а также представителей МП «Горэлектросеть».

Директор Железногорского филиала компании Виталий Романовский рассказал об одном из актуальных аспектов деятельности компании - осуществлении процесса технологического присоединения:

 - Мы часто сталкиваемся с тем, что заявители, которым необходимо заключить договор на технологическое присоединение прибегают к помощи посредников, третьих лиц, которые за денежное вознаграждение занимаются оформлением документации.  Хотелось бы обратить внимание наших потребителей, что привлечение посредников – пустая трата времени и денег. Весь процесс осуществления технологического присоединения понятен и прозрачен, наши сотрудники всегда готовы в случае необходимости провести консультацию и подробно рассказать об алгоритме действия заявителя. Заключить договор на технологическое присоединение с максимальной мощностью энергопринимающих устройст до 15 кВт, которые используются для бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, можно непосредственно в филиале «КрасЭКо», нет необходимости ехать в Центральный офис, расположенный в Красноярске. Также на сайте «КрасЭКо» есть возможность подать заявку дистанционно.

Виталий Романовский отметил, что проведенная в компании цифровизация позволяет специалистам отдела технологического присоединения автоматически определять ближайшую точку присоединения заявителя, пропускную способность и т.д. Таким образом заявка обрабатывается в кратчайшие сроки. 

В ходе совещания участники обозначили основные темы очередного заседания Совета потребителей, проведение которого планируется на первую половину ноября. На должность Председателя Совета потребителей была предложена кандидатура Виталия Романовского.