Инициатором создания Совета выступила АО «Красноярская региональная энергетическая компания» («КРАСЭКО»). Возглавил Совет по решению его участников заместитель главы города Петр Хохлов.

Также в состав Совета вошли представители потребителей электроэнергии разных уровней – от крупных промышленных компаний и среднего и малого бизнеса до садовых и гаражных обществ. Кроме того представительство в Совете получили сотрудники Администрации города, курирующие сферу ЖКХ, градостроения и содержания муниципального имущества и депутаты Ачинского городского Совета, предприятия и представители бюджетной сферы.

Определяя важность этого события, председатель Совета депутатов Сергей Никитин сказал:

- Все мы являемся потребителями электроэнергии и вопросы качества предоставления этой услуги волнуют каждого. Жители города обращаются в муниципалитет или к депутатам и задают вопросы по электроснабжению, но иногда дать им ответ без участия ресурсоснабжающей организации невозможно. И как раз работа Совета потребителей позволит  снять многие напряженные вопросы.

В подтверждение этих слов Денис Авралов, директор по развитию «КРАСЭКО» отметил:

- Наша компания является клиентоориентированной, то есть готовой не просто оказывать услугу, а выстраивать с потребителями доверительные и продуктивные взаимоотношения. И такие диалоговые площадки как Совет потребителей помогают обозначать проблемные вопросы и искать их решение, а значит, позволяют выстроить эффективную коммуникацию между заказчиками и исполнителями услуг.

На первом установочном заседании члены Совета определили председателя и заместителя. Председателем избрали Петра Хохлова, а заместителем стал директор Ачинского филиала «КРАСЭКО» Геннадий Резников. Также была определена форма работы: очные собрания – раз в квартал, заочные обсуждения – ежемесячно.

 В ходе дискуссии участники совещания сразу же определили несколько тем, требующих внимательного рассмотрения Советом потребителей: вопросы минимизации времени устранения отключения абонентов в связи с технологическими нарушениями, качество предоставляемых услуг и технологическое подключение новых абонентов. Представители садового общества обозначили проблему нехватки электрических мощностей для присоединения новых абонентов, осуществляющих жилое строительство на территории своих участков. В свою очередь представители «КРАСЭКО» попросили муниципалитет рассмотреть возможность сокращения времени прохождения документов, требующих согласования.

Завершая заседание, новоизбранный председатель Совета потребителей электроэнергии Петр Хохлов отметил:

- За небольшой промежуток времени мы уже поняли, насколько эта площадка может быть полезной для всех: и для потребителей, и для поставщиков электроэнергии. Жители города должны принять активное участие в работе этого общественного совета и при обращении на имя компании «КРАСЭКО» параллельно направлять свое письмо на Совет потребителей, чтобы решения вопросов были более эффективны за счет участия разных сторон.

Участниками совета была особо отмечена необходимость участия в заседаниях представителей средств массовой информации, как гарантии открытости и действенности работы нового коллегиального общественного органа.

Источник:http://achcity.com/novosti/v-achinske-i-krae/v-achinske-sozdan-obschestvennyi-sovet-potrebitelei-yelektroyenergii.html